Duración
16 hrs.
académicas
académicas
Whatsapp
Whatsapp
Dirección
Av. Salaverry 2415
San Isidro, Lima - Perú
Menu
Programa Integral
Key Account Manager
Implementa una propuesta de valor para tus cuentas claves
INICIO: 11 DE MAYO
Key Account Manager
Acerca del Curso
Adquiere los conocimientos para diseñar una oferta integral para cada cuenta clave mediante la identificación de oportunidades, definición de estrategias efectivas, uso de la tecnología, y toma de decisiones para alcanzar los objetivos y rentabilidad esperada.
¿Qué aprenderás?
La gestión estratégica y comercial de cuentas claves.
Identificación, segmentación y categorización de cuentas claves.
Técnicas de negociación y ventas con cuentas claves.
Uso de la tecnología y definición de métricas en la labor de un Key Account Manager
Herramientas para la creación de un plan conciso y propuesta de valor de un KAM.
La gestión estratégica de cuentas claves.
Identificación y categorización de KAM.
Técnicas de negociación y ventas.
Utilización de la tecnología y métricas.
Herramientas para crear un plan de KAM
Previous
Next
¿A quién va dirigido?
Profesionales y ejecutivos de ventas, comercial y marketing que busquen ascender en su carrera profesional o conocer herramientas y metodologías para desempeñarse como líder de cuentas claves, así como emprendedores o dueños de negocios.
Docente especialista
Mtr. Antonio Huby
Profesional con más de 08 años de experiencia en el desarrollo comercial de negocios con cuentas claves en el sector Banca y Medios de pagos.
Experiencia Laboral
Senior Key Account Manager
Izipay
feb. 2025 - actualidad
Key Account Manager
Carvajal Tecnología y Servicios
jul. 2024 - ene. 2025
Key Account Manager
Culqui
abr. 2022 - mar. 2024
Gestor Comercial
Entel
dic 2016 - feb. 2022
MÓDULOS DE DESARROLLO
Días
Lunes y miércoles
Horario
19:30 a 21:30 hrs.
Horario
19:30 a 21:30 hrs.
Horario
20:30 a 22:30 hrs.
HERRAMIENTAS, PROCESOS Y ROL DEL KAM DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN:
- Objetivos y rol del KAM en la organización.
- Enfoque estratégico, perfil y competencias.
- Habilidades fundamentales de un KAM.
- Procesos y herramientas de venta del KAM.
- Categorización de los KAM.
- Casos de éxito y ejemplos del rol en diferentes industrias.
IDENTIFICACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE CUENTA CLAVE:
- Proceso para la identificación y segmentación de una cuenta clave de una empresa.
- Aplicación de herramientas de segmentación y priorización de clientes.
- Herramientas de análisis (matriz BCG, análisis ABC, etc.)
- Taller de segmentación utilizando estudios de caso reales.
GESTIÓN COMERCIAL Y ESTRATÉGICA DE CUENTAS CLAVES I:
- Social Selling: De clientes potenciales a generación de contactos.
- Técnicas para la construcción de confianza y lealtad de cuentas claves en el tiempo.
- Gestión de conflictos y resolución de problemas con cuentas claves.
- Casos prácticos de relaciones exitosas a largo plazo ejecutadas por un KAM.
GESTIÓN COMERCIAL Y ESTRATÉGICA DE CUENTAS CLAVES II:
- Creación de propuestas de valor personalizadas para cuentas claves.
- Account Planning (Planificación de Cuentas Claves) como herramienta para crear valor.
- Playbook de la cuenta (Roadmap y plan de cuenta).
- Pasos para presentar una propuesta de valor de forma efectiva.
- Ejercicio de creación de propuestas de valor para casos reales o simulados.
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y VENTA PARA UN KEY ACCOUNT MANAGER :
- Estrategias de negociación: Preparación, táctica y cierre.
- Manejo de objeciones al negociar con cuentas claves.
- Técnicas para crear situaciones win-win.
- Mejores técnicas de ventas aplicadas a un Key Account Manager.
- Análisis de casos prácticos de negociación y venta.
USO DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA UN KEY ACCOUNT MANAGER :
- Introducción a los sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Hacks para la automatización de procesos y uso de inteligencia artificial para la labor de un Key Account Manager.
- Mentalidad y cultura corporativa ágil.
- Agile & Scrum en las organizaciones: Cómo implementarlo o migrar a Scrum.
- Taller práctico de demostración de un CRM o herramienta analítica.
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y ESTABLECIMIENTO DE KPI´S:
- Definición de KPI´s relevantes para Key Account Management.
- Herramientas para la medición y seguimiento de resultados.
- Pasos para realizar un presupuesto para una cuenta clave.
- Pricing y análisis de la rentabilidad de una cuenta clave.
- Taller de elaboración de un dashboard de KPI´s o presupuesto.
CONSOLIDACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE KAM Y MEJORA CONTINUA:
- Consolidación de la estructura del Plan de Key Account Manager con los temas realizados.
- Recapitulación de definición de objetivos, estrategia, propuesta de valor, acciones y medición en un plan de KAM.
- Metodologías ágiles y ciclos de mejora continua para el plan de KAM (PDCA, Kaizen).
- Presentación de proyectos finales en grupo de planes de Key Account Manager.
Programa Integral
Key Account Manager
Implementa una propuesta de valor para tus cuentas claves
INICIO: 11 DE MAYO
Recibe más información
Acepto las políticas de privacidad y autorizo a APEM a enviarme información sobre sus programas académicos
Método de evaluación APEM
APEM emite un diploma certificando el cumplimiento del programa especializado. Los requisitos para que el alumno apruebe el programa satisfactoriamente son los siguientes:
Asistir al menos a 6 sesiones de 2 horas definidas dentro del programa especializado o en su defecto visualizar las clases grabadas a tiempo. La asistencia a las sesiones será contabilizada cada vez que el alumno registre su ingreso a las clases vía el campus virtual de APEM.
Presentar y aprobar con nota mínima de 12 el proyecto o plan definido por el
programa especializado y calificado por el docente asignado.
CERTIFICADO APEM
Nuevos Beneficios APEM
Sé parte de la primera plataforma laboral de ejecutivos de marketing y negocios a nivel Latinoamérica.
Obtén tus certificados digitales bajo la tecnología blockchain.
Actualízate en el aprendizaje de herramientas digitales modernas en marketing y comercial.
Forma parte de nuestros talleres de empleabilidad presenciales y fortalece tu perfil profesional.
Acreditación CIDE PUCP
El Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la Pontificia Universidad Católica del Perú CIDE PUCP, otorga una Acreditación Digital al programa especializado, en la que el alumno deberá cumplir con el siguiente requisito:
Aprobar con nota igual o mayor a 13 al examen final, el cual contiene 20 preguntas objetivas relacionadas al dictado del programa especializado.
Nota: El alumno tendrá dos intentos para aprobar el programa en las fechas establecidas y comunicadas por el CIDE PUCP una vez terminada la última sesión del curso. En caso el alumno no haya aprobado el examen final con nota igual o mayor a 13 no se hará acreedor de la Acreditación Digital por parte del CIDE PUCP.
BENEFICIOS
PLATAFORMA E-LEARNING
Donde se desarrollarán tus clases, tendrás ordenado todo tu material de trabajo y apoyo.
ENFOQUE PRÁCTICO
Aplicando metodología educativas y enseñanza de primer nivel.
DOCENTES ESPECIALIZADOS
Con amplia experiencia a nivel táctico y estratégico, líderes en su sector.
CERTIFICACIÓN APEM
Certificación Digital a nombre de la organización APEM - Escuela de Marketing.
ESPECIALÍZATE CON APEM
Lleva 3 programas de una misma especialización y podrás obtener un certificado de especialización a nombre de APEM.
ESPECIALIZACIÓN 1
Marketing Digital
Aprende a implementar estrategias y tácticas digitales con un enfoque integral.
ESPECIALIZACIÓN 2
Marketing Estratégico
Forjamos gerentes para la creación de valor mediante el mercadeo estratégico.
ESPECIALIZACIÓN 3
Gestión Comercial
Adquiere habilidades comerciales y otorga valor a tus clientes a largo plazo.
ACERCA DE
Menu
Menu
CONTACTO
Dirección
Av. Salaverry 2415, San Isidro, Lima, Perú
Whatsapp
Whatsapp
Correo electrónico
SUSCRÍBETE
Próximamente suscríbete a nuestro boletín.
Centro de Estudios de Marketing y Negocios Apem S.A.C.
RUC 20607393037
APEM Escuela de Marketing
RUC 20607393037
APEM Escuela de Marketing