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Cómo medir el rendimiento de mis campañas en Facebook e Instagram

09 DE MAYO DEL 2022

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«Medir el rendimiento de tus campañas en Facebook e Instagram es una de las principales interrogantes que se tienen al ejecutar campañas digitales, por lo que en el presente artículo se desarrolla las métricas mas relevantes de acuerdo a la experiencia»

 

 

I. Introducción

 

Cada vez que realizamos una campaña por Meta o incluso en cualquier plataforma digital, debemos realizar un análisis post campaña que nos permita identificar si la campaña ha sido exitosa o tenemos puntos de mejora que debemos aplicar en las siguientes.

 

Existen diversos indicadores que nos llevarán a diversas conclusiones. Cada indicador responde a diferentes etapas del funnel y objetivos de la campaña.

 

En el presente artículo, revisaremos los principales KPIS que nos ayudarán a realizar un análisis exhaustivo para medir la eficacia de nuestras campañas.

 

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Figura 1: Es importante definir cada etapa del funnel para establecer el indicador apropiado.
Fuente: Digipline

 

 

II. Etapa de Awareness

 
 
2.1 Impresiones.

 

Las impresiones indican la frecuencia con la que un anuncio fue reproducido y/o visto. En otras palabras, se averigua cuántas veces se han mostrado tu anuncio a tu público objetivo en la “pantalla”.

 

 

2.2 Frecuencia.

 

La frecuencia es el indicador que muestra con qué frecuencia se ha reproducido de media el anuncio a una persona dentro del grupo objetivo. Una acotación importante es que este indicador es una estimación aproximada de Facebook.

 

El valor de la frecuencia es una cifra clave que hay que vigilar. Si la frecuencia es demasiado alta, puede suponer que los anuncios ya no son percibidos por los usuarios. Por lo que aumenta el coste por clic, ya que cada vez se hace menos clic en el anuncio.

 

Esto también se conoce como ceguera a los banners; es decir cuanto más frecuentemente vea un usuario los anuncios, más a menudo los «ignorará» o pasará por alto. Un valor de frecuencia todavía aceptable es entre tres y cinco; por supuesto, siempre hay que comprobar esto individualmente para cada campaña publicitaria.

 

 

2.3 Alcance.

 

El alcance como KPI de una red social es el número de personas únicas a las que se les ha mostrado en su pantalla un contenido concreto. Conviene no confundirlo con las impresiones, que representa el total de visualizaciones de una publicación.

 

Si estás familiarizado con los KPI de una web, el alcance es el equivalente a los visitantes únicos de una página.

 

 

2.4 Costo por 1.000 impresiones (CPM).

 

El CPM mide el coste por mil impresiones. Este valor se utiliza a menudo y muy popularmente para medir el éxito de la campaña y compararlo con otras campañas.

 

El CPM se calcula de la siguiente manera: (costo total ÷ número de impresiones) × 1000.

Figura 2: El CPM es un indicador que te permite comparar el impacto de tus publicaciones.
Fuente:  ironSource

 

 

III. Etapa de Consideración

 

 

3.1 Click Through Rate (CTR).

 

El CTR es un indicador y componente importante para la evaluación del anuncio. Esto se debe a que compara la proporción de clics con las impresiones del anuncio.

 

El CTR se calcula de la siguiente manera: Número total de clics en el anuncio ÷ Número de impresiones.

 

Es importante resaltar asimismo que cuanto mayor sea el valor del CTR, mejor funcionará el anuncio.

 

 

3.2 Costo por clic (CPC).

 

El CPC (costo por clic) indica el valor que se cobra con un clic en el anuncio, o lo que le cuesta de media un clic en el anuncio. Con la ayuda de estos KPIs se sabe exactamente el costo de una acción (clic, visita a la página web, etc.).

 

El CPC se calcula de la siguiente manera: Importe total de la campaña actual ÷ Número total de clics.

 

En términos concretos, cuanto mayor sea el CPC, peor será el rendimiento de tu anuncio. Por lo tanto, el objetivo debe ser mantener el CPC lo más bajo posible.

 

 

3.3 Engagement.

 

El engagement es realmente un KPI que está formada a su vez por otros indicadores. Aunque el compromiso en redes sociales puede medirse de muchas maneras, una de las fórmulas más habituales del engagement es sumar las todas las interacciones conseguidas en un post, dividirlas entre el número total de personas alcanzadas por la publicación y multiplicar por 100; de esta manera, obtendremos la tasa de engagement.

 

El engagement se calcula de la siguiente manera: Total de interacciones ÷ personas alcanzadas x 100.

 

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Figura 3: Fórmula del CTR para la evaluación de performance de un anuncio.
Fuente: Palbin

 

 

IV. Etapa de Conversión

 

 

4.1 Retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

 

La abreviatura «ROAS» significa «Return on Ad Spend» y es una cifra clave que se utiliza para calcular el beneficio real obtenido en relación con el gasto en publicidad.

 

El ROAS es una subárea del ROI (Return on Investment) y suele determinarse en Facebook mediante el valor de conversión almacenado.

 

La fórmula del ROAS es la siguiente: (beneficio ÷ gastos de publicidad) × 100.

 

Por lo que, el objetivo de una campaña publicitaria de éxito debe ser conseguir el mayor ROAS posible. Entre otras cosas, esto proporciona información sobre la eficacia de la campaña publicitaria actual.

 

 

4.1 Costo por acción (CPA).

 

El CPA define el coste por acción dividido por el coste por resultado. Es una ratio que refleja el comportamiento deseado de un usuario. Este valor indica cuánto le cuesta de media una acción, por ejemplo, un lead, una compra u otro evento, por usuario (conversión).

 

Figura 4: Diferencia entre la métrica del ROI y el ROAS al medir tus conversiones.
Fuente: Asylum Marketing

 

 

V. Conclusión

 

En términos generales, podemos decir que estos son los indicadores más importantes para medir, pero existen muchos más que nos ayudarán a entender otro tipo de campaña de acuerdo al objetivo. Recuerda que lo más importante es elegir los indicadores que se adecuan más a las metas a lograr tanto en tus campaña de Facebook como de Instagram.

 

Para finalizar, te invito al programa de Especialista en Facebook Ads & Instagram Ads en la que trataremos a mayor profundidad los indicadores y métricas, para así impulsar el éxito de tus campañas en la plataforma más importante de anuncios del ecosistema digital.

 

Te veo cordialmente en clases. Un saludo.

 

 

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