«Trabajar una adecuada estructura a través de SEO y SEM como pilares de tu estrategia de marketing digital te ayudarán a obtener mejores resultados en tus campañas, y asimismo traer mayor rentabilidad a tu compañía.»

I. Introducción

Si queremos empezar a trabajar una estrategia de marketing digital adecuada para nuestro negocio debemos comenzar con el mapeo de nuestro campo de acción o puntos de contacto digital, los cuales activaremos dentro de acciones de marketing dirigidas a nuestro público objetivo.

Estos pueden ser una página web, una landing, un blog, publicidad digital como Google o Facebook, nuestras redes sociales; y por supuesto, si lo que queremos es obtener clientes potenciales, un formulario eficiente que nos ayude a generar un volumen interesante de leads.

Este es el primer paso. Mapear un alcance realista de acuerdo a los recursos con los que se cuenta y que sabemos que podremos ejecutar. Pero, una vez que tengo todo lo anteriormente descrito ¿Cómo hago para articular estas acciones en una estrategia efectiva para mi negocio? ¿Cuánto debo invertir en publicidad digital? ¿Qué debo medir y cómo sé que lo que estoy haciendo tiene efectos positivos en mi empresa?

Estas son las interrogantes más comunes cuando se trata de comenzar a trabajar en marketing digital y me atrevería a decir que las respuestas son diferentes para cada tipo de negocio, pero podremos aclarar estas dudas y sacarles el mayor provecho a nuestras campañas si ponemos en marcha estas 05 palancas dentro de nuestra estrategia.

Figura 1: Resulta fundamental identificar y mapear los puntos de contactos digitales para optimizar nuestras acciones de marketing dirigidas a un público objetivo
Fuente: Google 

II. Trazar objetivos SMART

Definir objetivos de marketing digital tiene que ser una de las altas prioridades para cada compañía. Y estos deben cumplir con una metodología SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely) al momento de su planteamiento. Ya sea que estemos planteando los objetivos de SEO como, por ejemplo:

“Aumentar el número clientes potenciales de la búsqueda orgánica en un 50% durante 12 meses. Lo lograremos moviendo nuestras palabras clave principales de la parte inferior de la página 1 a la mitad superior de la página 1.»

O como para SEM:

“Incrementar el número de ventas online de nuestro e-Commerce en 30% durante el primer trimestre del año. Lograremos esto incrementando nuestra inversión en medios en campañas de Verano y Back to school”.

Trazar objetivos Smart nos permitirá tener un norte a donde apuntar nuestros esfuerzos.

Figura 2: La definición de objetivos para una campaña de marketing digital debe estar basado en una metodología SMART
Fuente: Elaboración propia

III. Conocer a nuestro público objetivo

Si estás buscando aumentar tráfico y optimizar completamente tus campañas de marketing es crucial comprender a nuestro público objetivo.

Necesitamos saber quienes son nuestros posibles compradores tan bien que sepamos exactamente cuáles son sus necesidades, dónde podemos encontrarlos y por qué nuestro producto o solución cubriría esa necesidad.

Una técnica ampliamente usada para poder definir estos usuarios es el buyer persona, ya que nos ayudará a esbozar con datos reales quienes son estos clientes ideales y sus características demográficas, así como la creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.

Figura 3: La técnica de definir el buyer persona es un pilar fundamental para optimizar tus campañas de marketing digital.
Fuente: Elaboración propia

IV. Optimiza tus canales digitales

Ya sea que cuentes con tus puntos de contacto digital o te encuentres en una etapa inicial con respecto a este punto, es clave contar con canales listos para la ejecución de las acciones de marketing.

Si tienes un sitio web, por ejemplo, tienes que asegurarte de hacer todas las configuraciones y mejoras para que los buscadores lo puedan encontrar con facilidad. Aquí se destaca una serie de acciones en optimización de motores de búsqueda (SEO).

Por otro lado, si tienes mapeado comenzar con publicidad en motores de Google (Google Search) necesitas trabajar una estructura de palabras clave ad hoc a tu negocio y una estrategia de compra que te permitirá escalar como negocio en un determinado período de tiempo.

Cada canal que se tenga en cuenta dentro de las acciones de marketing tiene que estar listo para la acción, no solamente es necesario tener el medio, sino también optimizarlo para aprovecharlo de la mejor manera.

V. Saca el provecho a los datos y la analítica de tus plataformas

La analítica web/app es una de las tecnologías esenciales que toda marca debe incorporar en sus tácticas de marketing. Por ejemplo, Google Analytics es una forma asequible y accesible de realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio.

Al tomarse el tiempo para configurar correctamente su seguimiento, puedes crear informes con toneladas de datos, lo que facilita la realización de ajustes y la optimización de sus campañas. Revise sus informes periódicamente para determinar qué funciona y qué no.

Sin embargo, también recuerde dar a los cambios un período de tiempo adecuado para mostrar resultados. A menudo, lo que parece un fracaso puede ser un éxito si se le da suficiente espacio para afianzarse.

Además, las métricas de marketing por correo electrónico y redes sociales son en lo que debe concentrarse. Si nadie hace clic en sus anuncios sociales, entonces debería dejar de gastar dinero en publicar ese anuncio en particular.

Figura 4: Google Analytics es una herramienta práctica para la medición de resultados de tus campañas digitales 
Fuente: Google Analytics

VI. Invierte en campañas branding que impulsen tu marca online

Recordemos que la conversión es una sucesión en un embudo de venta que empieza en la etapa de descubrimiento. Este descubrimiento es el que atraviesa el usuario con toda marca. Si no invertimos esfuerzos en campañas de marca, nos va a costar mucho más obtener ventas efectivas.

Sus clientes se familiarizarán mejor con su marca cuanto más puedan reconocerla de manera online. Por lo general, la generación de branding online incluye marketing en redes sociales, pero esto no es lo único que deberías hacer.

La forma más básica de marca online es poseer un sitio web. La calidad de tu sitio puede afectar la legitimidad percibida de tu marca. Para construir su marca en Internet, puedes recurrir al branding visual (imágenes, infografías), tener un blog donde puedas explotar contenido relevante para tu público, trabajar de la mano con expertos en temas de los que quieras hablar, etc.

Estas acciones le darán apertura a tu embudo de venta y alimentarán la parte superior del embudo (Upper-funnel) y esto es muy importante ya que, a mayor apertura del embudo, mayores posibilidades de venta en el Lower-funnel.

Figura 5:  Es imprescindible desarrollar adecuadamente tu estrategia de embudo de ventas, desde la etapa de atracción y descubrimiento hasta la venta y fidelización.
Fuente: Google

VII. Conclusiones

Una vez desarrollado estos 05 apartados para optimizar tu estrategia al implementar campañas digitales, no olvides medir continuamente los resultados para así definir los mejores canales que se adapten a los objetivos SMART que irás definiendo de acuerdo a la etapa de tu negocio

Por último, si te agradó el artículo, no olvides que puedes aprender a cómo desarrollar una estrategia de marketing basada en SEO y SEM para tu negocio, que te permitirá mejorar resultados de venta, así como lograr un mejor posicionamiento frente a tu competencia.

Te esperamos en el programa de Especialista SEO, SEM y Analytics.