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Pilares para iniciar tu estrategia de Social Media en el 2022

07 DE FEBRERO DEL 2022

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«Para ejecutar una estrategia sólida de social media en este 2022, es necesario tener conocimiento de los pilares básicos de éxito; que corresponde desde la definición clara de objetivos, la elección adecuada de las plataformas digitales a utilizar, y la conformación de un equipo para la creación de contenido de impacto»

 

 

I. Introducción

 

Tras casi dos años de un mundo completamente transformado, ya es por demás evidente que la nueva normalidad exige a los negocios, startups y marcas de toda envergadura, tener una estrategia para redes sociales que sea potente, eficaz, pero al mismo tiempo eficiente. Y si estás leyendo estas líneas porque necesitas dar los primeros pasos en tu estrategia de Social Media, hay algunos criterios que te recomiendo tener en cuenta.

 

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Figura 1: El uso de social media ha tenido un crecimiento considerable en los últimos años debido a la nueva coyuntura, además de poseer una proyección creciente de gran valoración.
Fuente: Statista

 

 

II. Pilares para iniciar tu estrategia de Social Media

 

2.1. Asumir que pasaremos una etapa de aprendizaje.

 

Así que, en lugar de ir temerosamente por los inicios de tu presencia en social media, debemos adoptar características positivas del pensamiento ágil; es decir, estar dispuestos a aprender, a equivocarnos rápido y a mejorar.

 

Es importante recalcar la capacidad de explorar múltiples formatos, las diversas funcionalidades de cada red y los diferentes tipos de mensaje; además no olvidar lo más importante, que es registrar los resultados, usar la data para aprender y tomar las mejores decisiones posibles.

 

 
Figura 2: Actualmente los planes y procesos ya sea de social media o afines, deben tener una visión ágil, en la que rápidamente puedas construir, aprender de los errores y ajustar el diseño.
Fuente: Elaboración propia

 

 

2.2. Lo más valioso es el equipo.

 

Lejos están los días donde el éxito en social media llegaba solo con una persona publicando como un robot en un muro de Facebook. Hoy, ya en el 2022 y con más de 15 años de esta disciplina, la única forma de conseguir destacar en redes sociales es contar con un equipo experto en el tema.

 

Si el presupuesto alcanza, podríamos acudir a una agencia que haya demostrado expertise y resultados tangibles. Y si preferimos tener el equipo in house, debemos considerar al menos cuatro roles clave: la parte audiovisual y gráfica, la parte creativa y de redacción de contenidos, la moderación/community management, y la parte estratégica que debe liderar desde los territorios de conversación hasta el monitoreo de data y escucha activa.

 

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Figura 3: La construcción de un equipo digital competitivo, y con roles claramente definidos resulta fundamental para el éxito de las estrategias a ejecutar.
Fuente: Google

 

 

2.3. Escoger sabiamente la red o redes donde estaremos presentes

 

Es mejor no tener presencia en una red, a tenerla de forma mediocre o deficiente. Tenemos decenas de redes en internet que atraen a públicos y nichos muy particulares. Desde TikTok donde el tono es la irreverencia, hasta LinkedIn donde centramos los aspectos profesionales de nuestra vida online.

 

La elección debe partir en base a la observación sobre los hábitos de nuestro público, la personalidad de nuestra marca, el equipo con el que contamos, y sobre todo el tipo de contenido que queremos y debemos producir.

 

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Figura 4: Actualmente las redes sociales no se limitan a Facebook o Instagram; existen redes sociales de gran proyección como Tik Tok, Discord y Twitch, en la que una marca debe evaluar su presencia y la elaboración de contenidos.
Fuente: Google

 

 

2.4. Objetivos claros

 

Si bien esto se detallará en la estrategia que cada marca debe aterrizar, no está demás ser reiterativos porque es la piedra angular de todo proyecto.

 

Por lo que, independientemente del objetivo a establecer, hay que invertir tiempo y asesorarnos de quienes conocen el tema para poder trazar objetivos claros y realistas de nuestra presencia en redes sociales; ya sean objetivos de venta, relación con nuestros clientes, reputación, atención de reclamos o posicionamiento, debemos tener claro a donde apuntamos y eso nos ayudará a determinar qué red social se ajusta mejor a dichas metas.

 

 

2.5. Producir contenido asombroso

 

Puede parecer un detalle subjetivo, pero la evolución de todas las redes sociales ha demostrado que el contenido relevante y de calidad es el que atrae a usuarios genuinamente interesados y crean el verdadero sentido de comunidad.

 

Elaborar un contenido que enganche otorga motivos reales a los usuarios para convertirse en seguidores, y potencialmente en clientes. Para ello, nuestro contenido debe ser constante, enfocado en los temores, motivaciones o gustos de nuestro buyer persona; en otras palabras debe ser memorable, conversacional y debe estar respaldado en datos.

 

Lograrlo no es casualidad, y para ello, nuevamente reitero, el equipo con el que contamos es imprescindible.

 

 

Figura 5: Tik Tok es una de las plataformas emergentes en la que destaca la creatividad del creador; por lo que un contenido asombroso, ingenioso y de calidad puede volverse incluso viral.
Fuente: Google

 

 

III. Conclusiones

 

Si estás pensando en abrir nuevos canales de social media para tu marca o estás lanzando un startup, espero que estos consejos ayuden a centrar la estrategia y lograr éxito en el corto plazo.

 

Desde redes masivas como YouTube o Instagram, hasta otras mucho más dirigidas a nichos como Twich, Pinterest o Clubhouse, lo importante es tener foco en los 5 pilares mencionados, y estaremos creando una verdadera comunidad digital que se convertirá en nuestro activo más importante de social media en el 2022.

 

Por último, si el presente artículo fue de tu utilidad, no olvides que puedes aprender a cómo desarrollar una estrategia integral de marketing digital de acuerdo a los objetivos de tu empresa, marca o emprendimiento; tomando siempre en cuenta el resultado cuantificable que deseas lograr en un periodo de tiempo, y asimismo el uso de la plataforma más conveniente para lograr el éxito.

 

Te esperamos en el programa de Analista de Marketing Digital.

 

 

Julio Watanabe-docente

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Escuela de marketing y negocios con 10 años de experiencia y con más de 10,000 alumnos trabajando y emprendiendo a nivel nacional e internacional.
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